Можно ли заморозить подписку?
На годовом тарифе — да, до 30 дней в сумме за год. На месячном и квартальном заморозки нет, но возврат в течение 7 дней работает всегда.
Как продлить подписку?
В Telegram-боте — раздел «Мои подписки» → «Продлить». Можно настроить автопродление, тогда списания идут автоматически.
Как вернуть деньги?
Напиши в бота «Возврат» в течение 7 дней (14 для годового тарифа). Деньги вернутся в течение 3 рабочих дней.
Что будет после окончания пробного периода?
Пробный профиль перестанет подключаться. Если за это время оформил подписку — профиль автоматически переключится на платный, ничего делать не нужно.
На скольких устройствах можно использовать?
До трёх одновременно на любом тарифе. Это значит, что одна подписка покрывает телефон, ноутбук и приставку (или TV/планшет).
Можно ли поделиться подпиской с другом?
Технически — да, лимит 3 устройства. По правилам — лучше каждому свою подписку, чтобы было разделение по устройствам и резерв.